供应室微机信息管理系统的实施体会

栏目分类：临床护理   发布日期：2009-12-26   浏览次数：次

　医院供应室是医院临床工作的总后勤，供应室工作质量的优劣直接影响医疗的管理与质控水平。1997年6月我院开始在供应室实施微机信息管理，通过一年多的实际应用，促进了供应室工作的标准化建设以及管理科学化。现将实施准备及应用体会介绍如下。

　　1　实施准备

　　1.1　重视人才培养，提高整体素质。护理部首先重视人才培养，提高人员的整体素质，以适应微机在供应室的应用。
　　1.1.1　护理骨干的培训：从供应室抽出2名骨干，于1995年3月参加全国中医医院信息管理中心举办的“医院护理信息管理计算机技术进修班”的学习，系统地学习了微机的基础知识及基本操作，并考试合格，获得了结业证书。
　　1.1.2　护理人员的培训：微机调试运行开始，对供应室所有人员进行培训。由程序员及2名参加学习的骨干轮流授课，指导上机操作，采取年轻护士先上机，先固定专人，做到互帮互学。目前，该科护理人员均能胜任供应物品的领、发、借、还及日常业务管理等模块的微机操作。
　　1.2　建立规章制度，严格管理。供应室及时制定微机操作管理制度，规范工作流程。
　　1.2.1　操作制度：遵守操作规程，每位护理人员均建立自己的密码，操作时必须按自己的密码输入。无关人员不得随便开机。
　　1.2.2　检查制度：①当班操作员应完成当天的工作内容，并检查核对。②护士长每天检查操作员的工作情况，掌握当前物品的供应信息。③护理部每月进行质量检查，包括微机处理物品供应情况，人员考勤的信息是否准确、及时，为主管部门提供的数据是否准确，报表是否清晰等。
　　1.3　合理调配护理人员，为微机的使用提供人员保证。护理部选派2名年富力强的护理人员充实供应室的工作，供应室现有护理人员14人，消毒工、卫生员4人，护理人员中主管护师6人，护师8人，均有良好的职业素质，为微机的使用提供了人员保证。
　　1.4　发现问题，及时解决。1997年6～9月为系统调试运行阶段，手工操作与微机同步运行。开始时操作不熟练，有时输入出错或打印机发生故障等，护理部发现问题后及时沟通，每星期操作员与程序员交流一次，逐步完善系统，3个月后系统运行稳定。于1997年10月正式运行至今。

　　2　系统功能

　　本系统对物品供应过程中的进、耗、存、用及质量检测信息进行全方位的采集，包括库房物品管理、回收间管理、发物间管理、质控信息管理、查询与报表五个功能模块，见附图。

　　3　应用体会

　　3.1　简化了供应室库房管理，具备完善的库存管理功能。使用微机前，库房的物品靠人工清理点数，工作量大，时有差错，应用微机管理后，将库房物品信息储存，只要准确录入入库、出库、报损物品信息，在微机上调用库房物品信息，均能获得库房物品的准确数目，有助于掌握库房物品的存储情况，根据物品流动的基数自动拟定购物计划，保证供应，减轻了工作量，使供应物品管理更具科学性。
　　3.2　提高了工作效率。查询报表功能全方位地提供了各项信息的查询与数据统计，并以规范化的报表形式输出统计结果。如某科室任意一个时间段的物品领用情况，均可输出所需数据，并能统计科室的支出，供应室的总支出、总收入、总报损额等经济核算情况及日、月工作量等。从查询报表的信息中，可动态掌握单项、多项或总的经济收支以及供应物品的分流信息。
　　3.3　及时准确提供信息。通过微机管理，使工作人员对物品的供应量和消耗量做到心中有数，动态观察、了解全院的物品需求量，增强计划性和条理性。如某科室频繁更换器械包，物品回收量大，供应室即可根据临床需要调整工作重点，主动与该科联系，调整物品供应量，同时增加物品基数，防止出现供不应求的现象。
　　3.4　提高质量监控水平。根据质量检测及物品使用后的反馈信息，便于领导分析质量检测结果，定期分析不合格物品的品种、程度、性质、责任人等。对责任人奖惩分明，有效地杜绝了差错事故的发生。
　　3.5　定期向上级主管部门和服务部门提供各类各种物品报表。每月定期将科室在供应室的总支出报表上交医院财务科；为科室提供每月消耗及交换物品的数量、单价及总支出，为成本核算及经济管理提供了准确的数量依据。向卫生防疫部门提供一次性物品的使用、回收及毁形数量的报表。
　　供应室信息管理系统的实施与应用，使供应物品的管理上了一个新台阶。它拓宽了管理人员的知识视野，促进了管理手段的更新，有利于护士业务素质的提高。